Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 14 de julio de 2026.
Esta política describe cómo RiBuzz recolecta, usa, almacena y protege los datos personales que compartes al diligenciar formularios en este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
RiBuzz es el responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de https://ribuzz.com. Puedes contactarnos para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales a través de ribuzzco@gmail.com.
2. Datos que recolectamos
Cuando completas nuestro formulario de diagnóstico u otros formularios del sitio, podemos recolectar: nombre, cargo, nombre de la empresa, correo electrónico, número de WhatsApp, sector, información sobre tu proceso comercial y contexto de negocio que decidas compartir. También registramos datos técnicos básicos (dirección IP, navegador, página de referencia) con fines de seguridad y prevención de fraude.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Evaluar si existe fit real entre tu empresa y los servicios de RiBuzz.
- Contactarte por correo o WhatsApp para coordinar la llamada de introducción.
- Agendar y confirmar reuniones a través de nuestra herramienta de calendario.
- Prevenir fraude, spam y uso indebido de nuestros formularios.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias cuando aplique.
No usamos tus datos personales para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos a terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
Algunos datos se procesan a través de proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para operar el sitio y prestar el servicio: almacenamiento de solicitudes (Supabase), agendamiento de llamadas (cal.com) y verificación anti-spam (Cloudflare Turnstile). Estos proveedores procesan los datos por instrucción nuestra y no están autorizados a usarlos para fines propios.
5. Cómo protegemos tus datos
Los campos más sensibles de tu solicitud (correo, WhatsApp y contexto de negocio) se almacenan cifrados. El acceso a la información está restringido a las personas de RiBuzz que necesitan revisarla para dar seguimiento a tu solicitud.
6. Tus derechos como titular
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ribuzzco@gmail.com describiendo tu solicitud. Responderemos dentro de los términos que establece la ley.
7. Vigencia
Esta política rige desde su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras RiBuzz trate datos personales de sus usuarios. Podemos actualizarla cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable; la fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.